כללי
- אנו שמחים שבחרתם להשתמש במערכת הAI החדשה שלנו (להלן: "הבוט"), במסגרתו תוכלו להזין נתונים על מצבכם הרפואי והבוט בהסתמך על מה שכתבתם, יבחן את פוליסות הביטוח שלכם ויציע לכם ספקים שונים (רופאים/מטפלים וכד') שאליהם תוכלו לפנות להמשך טיפול ו/או שירות משלים אחר.
- נבהיר כי הבוט הינו עוד כלי בארגז הכלים, והיות והבינה המלאכותית היא בתחילת דרכה והוא מבוסס על הנתונים שהזנתם, חשוב להבהיר כבר עתה כי הבוט יכול לטעות ולכן אין ולא יהיה תחליף לבדיקה ראויה בידי מומחים מתאימים.
- עוד חשוב להסביר כי ההתקשרות שלכם עם הספקים המומלצים ותנאיה היא שלכם מול הספק כאשר אנו לא מעורבים בהתקשרות זו, תנאיה וסייגיה.
- השימוש בבוט ובתכנים המוצגים בו כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. אנא קראו תנאים אלה בעיון ובקפידה, שכן תחילת השימוש בבוט ותכניו מעידה על הסכמתכם ואישורכם לאמור בתנאי שימוש אלו ללא כל סייג והוא מהווה הסכם שביניכם לבין פרש קונספט ניהול סיכוני בריאות בע"מ ח.פ. 514851120 (להלן: "החברה"), ו/או כל מי מטעמה.
- תנאי השימוש בבוט חלים על השימוש בבוט ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו”ב). כמו כן הם חלים על השימוש בבוט בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
- בשימוש בבוט אתם מסכימים לאמור בתקנון זה וכן לתקנון שבאתר החברה בכתובת https://fresh-concept.co.il/%d7%9e%d7%93%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%a4%d7%a8%d7%98%d7%99%d7%95%d7%aa/ ללא כל סייג, לרבות לויתור על טענות, כאשר אינכם חייבים לעשות בבוט שימוש ואתם יכולים לפעול בכל דרך אחרת ו/או נוספת לפי שיקול דעתכם הבלעדי והמוחלט.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
- נבהיר כי האמור בתקנון זה מנוסח בלשון רבים מטעמי נוחות אך מתייחס לכל אחד מכם באופן אישי (זכר ונקבה כאחד).
מדיניות פרטיות
- מטרת פרק זה להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים בבוטים, וכיצד משתמשת החברה במידע הנמסר לה על-ידי המשתמשים בבוט או הנאסף על-ידה בעת השימוש בבוט. למעט אם צוין במפורש אחרת למונחים מוגדרים תהא המשמעות שניתנה למונחים אלו בהסכם תנאי השימוש.
- פרטייך האישיים (כולל כתובת דוא”ל ו/או מס' הטלפון) ו/או מידע אישי ו/או פרטי הזיהוי אשר החברה מקבלת ממך בעת השימוש בבוט נשמרים במאגרי החברה.
- ידוע לך וכן הנך מאשר כי המידע שמסרת ישמר במאגרי החברה בהתאם להוראות הדין וישמש את החברה לענייניה האישיים לרבות (אך לא רק) לצורך מעקב ושיפור השירות דרישות רשויות שונות וכיוצ"ב.
- החברה עושה מאמצים מסחריים רבים על מנת להגן על שלמות המידע ואבטחת המידע מפני גישה של צדדים שלישיים. איסוף המידע ושמירתו בסודיות נעשים בסביבה מאובטחת- החברה משתמשת בשילוב של טכנולוגיות אבטחה, בכדי להגן על המידע מפני גישה, ו/או שימוש ו/או גילוי לבלתי מורשים בחברה ו/או צדדים שלישיים וזאת בסטנדרטים המחויבים על פי דין בלבד.
- חלק מן השימושים בבוט ו/או השירותים הניתנים בבוט מצריכים הרשמה אשר במסגרתה תידרש למסור פרטים אישיים, ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, כגון שמך המלא, הארגון בו אתה עובד, כתובת הדוא”ל שלך ומס' הטלפון (להלן: “ההרשמה“). על כן, הנך מצהיר בזאת כי הפרטים האישיים אשר נמסרים לחברה במהלך ההרשמה נעשים מרצונך החופשי ובהסכמתך.
- החברה ו/או כל צד ג' אשר החברה תמסור לו את המידע תהא רשאית לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני ו/או באמצעות מסרונים דברי פרסומת בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס’ 40), התשס”ח-2008 (“חוק הספאם“). החברה רשאית להשתמש במידע שתמסור בבוט – ובמידע שתאסוף אודות דפוסי השימוש בבוט – לצורך שיפור השירותים בבוט ו/או בכל דרך אחרת שהיא מציעה, ליצירת קשר אתך במקרה הצורך בהתאם להוראות חוק הספאם, או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלשיים. על צדדים שלישיים כאמור ו/או עובדיהם ו/או מי מטעמם נאסר להשתמש במידע אישי זה לכל מטרה אחרת, מלבד האמור בסעיף זה לעיל.
- החברה לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם לכם ו/או למי מטעמכם כתוצאה ממסירת ו/או דליפת המידע אלא אם מדובר בנזק במזיק ועד גבולות האחריות שבפרק האחריות לעיל. כמו כן במידה אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
תנאי שימוש
- התכנים שבבוט מפורסמים על ידי החברה, כאשר חלק מהתמונות שבבוט נושאות זכויות יוצרים ומשכך איננו מאשרים הפצה ו/או העתקה ו/או שימוש בתמונות אלו ו/או בתכני הבוט ללא קבלת אישור מראש ובכתב.
- מלוא זכויות היוצרים והקניין הרוחני בעיצוב הבוט, תכניו, מבנה השאלות בו, ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט וכל חומר אחר הכלול בו – הינן של החברה אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק מן הנ"ל בלא קבלת הסכמתה של החברה, בכתב ומראש. סימני המסחר ,המאמרים והרעיונות בבוט הינם קניינה של החברה בלבד – או, במידה שפורסמו מטעמם של מפרסמים, קניינם של מפרסמים אלה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא הסכמתם, בכתב ומראש.
- השימוש בבוט ובתכנים ניתן לשימוש כמות שהוא (AS IS), ולא תהיה לכם כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין תכונות השימוש, המגבלות או התגובות שיעורר הפרסום בבוט ובמכשירי הקצה. השימוש, אפוא, בתכנים המוצגים בבוט ובמכשירי הקצה ובשירותי הבוט, יעשה על אחריותכם הבלעדית והמלאה.
- הלקוח מתחייב לעשות שימוש בבוט לשימוש עצמי בלבד. יובהר ומוסכם כי השימוש בבוט הינו לשימוש פרטי ולא מסחרי.
- נציגי החברה רשאים לסגור את הבוט ולשנות מעת לעת את מבנהו, מראהו וזמינותם של השירותים והתכנים הניתנים בו וזאת ללא צורך להודיע על כך מראש. לא תהיה לכם כל טענה, תביעה או דרישה בקשר לכך.
- החברה אינה מתחייבת שהשירות הניתן בבוט לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו/או יהיה חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי החברה, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל החברה או מי מספקיה או ייפגע מכל סיבה אחרת, והחברה לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, עגמת נפש וכיו"ב שייגרמו לך או לרכושך עקב כך.
- ידוע לך כי התמונות, ההדמיות, הסרטונים, המדיה וכל תוכן חזותי אחר המוצגים בבוט, כולם או חלקם, נוצרו ו/או עובדו באמצעות כלי בינה מלאכותית (AI) ומשכך הם נועדו להמחשה בלבד. לפיכך, ייתכנו הבדלים, סטיות או שינויים בין התוכן המוצג בבוט לבין המוצר בפועל, לרבות, אך לא רק, במראה, בגוון, בברק, בצורה, במידות, בפרופורציות, במרקם או בכל מאפיין חזותי אחר.
הנך מאשר ומסכים כי לא תהיה לך כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה מי מטעמה או עובדיה, במישרין או בעקיפין, בקשר להבדלים כאמור או להסתמכות על ההמחשות המוצגות בבוט.
החברה לא אחראית לכל נוזקה שתועבר דרכו בין אם בשל כשל ברמת האבטחה ו/או בשל רשלנות ו/או מחדל, ובלבד שנוזקה זו לא הוחדרה בזדון על ידי החברה.
- ידוע לך ואתה מאשר כי החברה תמסור מידע אישי ו/או מידע רפואי שנמסר לה על ידי המשתמש לצדדים שלישיים, לרבות לצורך מיצוי הזכויות שלך במסגרת המלצת הבוט (לדוגמא לרופאים, למומחי מיצוי זכויות ו/או לכל ספק אחר), או אם החברה מחויבת לעשות כן מכוח הוראת דין, צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או חובה חוקית אחרת, או אם מסירת המידע נדרשת לצורך הגנה על זכויותיה של החברה, מניעת פגיעה, תרמית או שימוש לרעה בבוט, או לשם קיום חובה חוקית החלה עליה.
- ככל שהדבר אפשרי וסביר בנסיבות העניין, החברה תפעל לצמצום היקף המידע שיימסר לצד השלישי למידע הנדרש בלבד, ותפעל בהתאם להוראות הדין החלות עליה בעניין שמירת סודיות, פרטיות ואבטחת מידע.
- במסגרת השימוש בבוט, החברה יכולה לאסוף סוגי מידע שונים. כאשר הבוט יכול לאסוף מידע אודות כתובת ה IP שלך ומאפייני המכשיר ממנו הנך גולש – סוג הדפדפן, סוג מערכת ההפעלה, השפה בה נעשה שימוש במכשירך וכיו"ב.
- החברה אוספת מידע לגבי אופן השימוש שהנך עושה בבוט – מנין הגעת אל הבוט, משך הזמן ששהית בו, העמודים בהם צפית בתוך הבוט, וכיו"ב.
- בעזרת המידע נוכל לנתח את התנועה והתנהגות הגולשים בבוט, ובהתאם ונלמד להבין טוב יותר את הנושאים המעניינים אתכם. וזאת כדי שנוכל לשפר את חווית השירות.
- החברה אינה אחראית, במישרין או בעקיפין, למערכת היחסים, להתקשרות או לכל עניין אחר שבין המשתמש לבין ספק, רופא, מטפל או כל גורם מקצועי אחר אשר הוצג, הוצע או אותר באמצעות הבוט. הצגת ספק, רופא או מטפל באמצעות הבוט אינה מהווה המלצה, אישור, הסמכה, ערובה לאיכותו, למקצועיותו, להתאמתו למשתמש או לתוצאות השירות או הטיפול שיינתן על ידו, והמשתמש נדרש לבחון את התאמתו של כל ספק לצרכיו ולנסיבותיו באופן עצמאי.
- הבוט עושה שימוש בטכנולוגיות של בינה מלאכותית (AI) ונועד לשמש ככלי עזר לקבלת מידע כללי, ראשוני והכוונה בלבד. הבוט אינו רופא, אינו מטפל, אינו מוסד רפואי, אינו עו"ד, אינו יועץ ביטוח ואינו מהווה תחליף לבדיקה, אבחון, ייעוץ, חוות דעת או טיפול רפואי הניתנים על ידי גורם רפואי ומשפטי מוסמך. המידע, התשובות, הניתוחים, ההמלצות או התכנים המופקים באמצעות הבוט אינם מהווים אבחון רפואי, המלצה רפואית, תכנית טיפול או חוות דעת רפואית, ואין להסתמך עליהם ככאלה.
- המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו שבינה מלאכותית עשויה לטעות, וכי תשובות הבוט עשויות להיות חלקיות, שגויות, בלתי מדויקות, בלתי מלאות, בלתי מעודכנות או בלתי מתאימות לנסיבותיו הספציפיות של המשתמש. כמו כן, תוצאות הבוט מבוססות, בין היתר, על המידע שהוזן על ידי המשתמש, ולפיכך החברה אינה אחראית לכל תוצאה הנובעת ממידע שגוי, חסר, חלקי, מטעה או בלתי מעודכן שנמסר על ידי המשתמש, לרבות מקום שבו מידע רלוונטי לא נמסר על ידו.
- השימוש בבוט, במידע המופק באמצעותו ובכל תוצאה, המלצה או הפניה המתקבלת במסגרתו נעשה באחריותו הבלעדית של המשתמש ועל פי שיקול דעתו. אין להסתמך על תשובת הבוט כמקור מידע יחיד לצורך קבלת החלטה רפואית או משפטית או ביטוחית או ביצוע פעולה בעלת משמעות רפואית או משפטית או ביטוחית, ואין בתשובת הבוט כדי לשלול, להחליף או לדחות קבלת ייעוץ או טיפול מגורם רפואי ו/או משפטי ו/או ביטוחי מוסמך ובכל מקרה האמור בפוליסה הוא הגובר על הבוט.
- מבלי לגרוע מכלליות האמור, החברה, מנהליה, עובדיה, נציגיה, בעלי מניותיה וספקי השירות מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק, הפסד, הוצאה, פגיעה, הסתמכות, החלטה, פעולה או תוצאה, ישירים או עקיפים, שייגרמו למשתמש או לצד שלישי בקשר עם השימוש בבוט או במידע המתקבל באמצעותו, לרבות עקב טעות, השמטה, מידע שגוי, המלצה שגויה או חלקית, אי-המלצה על גורם מתאים, המלצה על גורם שאינו מתאים, שינוי במצבו של המשתמש, אי-התאמה בין המידע שנמסר לבין מצבו בפועל, או הסתמכות על תוצאות הבוט.
- מבלי לגרוע מהאמור, החברה אינה אחראית לכל פעולה או הימנעות מפעולה שנעשו על ידי המשתמש או על ידי צד שלישי בעקבות מידע, תשובה או המלצה שניתנו באמצעות הבוט, וכן אינה אחראית לכל תוצאה הנובעת משירות, טיפול, אבחון, ייעוץ או התקשרות שבוצעו על ידי ספק, רופא, מטפל, עו"ד או כל גורם מקצועי אחר שהוצג או אותר באמצעות הבוט.
- הבוט אינו מיועד לשימוש במצבי חירום רפואיים או משפטיים או במקרים שבהם נדרשת התערבות רפואית או משפטית דחופה. במקרה של מצב רפואי או משפטי דחוף או חשש למצב כאמור, על המשתמש לפנות באופן מיידי לגורם רפואי או משפטי מוסמך או לשירותי החירום המתאימים, ואין להסתמך על הבוט לצורך קבלת החלטה כאמור.
- הבוט והשירותים הניתנים באמצעותו מסופקים במתכונת "AS IS" ו-"AS AVAILABLE", ללא התחייבות כי יפעלו באופן רציף, תקין, מלא, מדויק, מאובטח או ללא תקלות, וכי התוכן או התשובות שיופקו במסגרתם יהיו נקיים משגיאות, השמטות או מידע מטעה. החברה אינה מתחייבת להתאמת הבוט או תוצאותיו למטרה מסוימת, לצרכיו הספציפיים של משתמש כלשהו או לתוצאה מסוימת.
- החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות, לעדכן, להגביל, להשעות, להפסיק או להסיר את פעילות הבוט, כולה או חלקה, וכן לשנות את אופן פעולתו, תכניו, מאפייניו או השירותים הניתנים באמצעותו, והכול בכל עת וללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת.
- המשתמש מאשר כי השימוש בבוט הינו וולונטרי, כי עומדות בפניו דרכים חלופיות לקבלת מידע, ייעוץ או טיפול, וכי עצם השימוש בבוט אינו יוצר יחסי רופא–מטופל, יחסי מטפל–מטופל, יחסי עו"ד -לקוח, יחסי שליחות, ייעוץ או התקשרות מקצועית כלשהי בין המשתמש לבין החברה, הבוט או מי מטעמם.
- המשתמש מאשר כי קרא את הוראות פרק זה, הבין את מהות הבוט ואת מגבלותיו, והוא מסכים כי לא יעלה טענה, דרישה או תביעה כנגד החברה או מי מטעמה בקשר לעניינים המפורטים בפרק זה, והכול במידה המרבית המותרת על פי דין.
- מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת בתנאי שימוש אלה, ככל שעל פי דין לא ניתן לפטור את החברה מאחריות מסוימת או להגביל את אחריותה, יחול הפטור או הגבלת האחריות במידה המרבית המותרת על פי דין, והוראה זו לא תפורש כגורעת מכל פטור, הגבלה או הגנה אחרת העומדים לחברה על פי תנאי שימוש אלה או על פי כל דין.
- המשתמש ישפה ויפצה את החברה, עובדיה, מנהליה, נציגיה, בעלי מניותיה וספקי השירות מטעמה בגין כל נזק, הפסד, חיוב, תשלום, הוצאה או עלות, לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט סבירות, שייגרמו להם עקב הפרת תנאי שימוש אלה על ידי המשתמש, שימוש של המשתמש בבוט בניגוד להוראות הדין או לתנאי שימוש אלה, או עקב מידע שגוי, מטעה או מפר זכויות של צד שלישי שנמסר על ידי המשתמש.
- על הסכם זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע להסכם זה והשימוש בבוט הינו בבתי המשפט המוסמכים באזור תל-אביב יפו.
עוגיות – cookies
- הבוט משתמש ו/או יכול להשתמש ב-Cookies לצורך תפעולו השוטף ועל מנת לאסוף נתונים אודות השימוש שלך באתרים, להתאים את הפרסומות והאתרים שיוצגו בפניך לנושאים שיעניינו אותך ולצרכי אבטחת מידע. Cookies הן קבצי טקסט שנוצרות לפי פקודת הדפדפן שלך ועצם שימושך באתר מעיד על הסכמתך להתקנתן על מחשבך (ככל שאינן מותקנות כבר) וכן, לשימוש במידע כאמור לעיל. חלק מה-Cookies יפקעו כשתסגור את הדפדפן וחלקן ישמרו על גבי הכונן הקשיח במחשבך.
- המידע שמכילות הCookies נוגע, בין היתר, לדפים בהם ביקרת, לאתרים שהובילו אותך לאתרים בהם אתה גולש, למשך הזמן שגלשת באתרים, מדורים המעניינים אותך במיוחד ועוד. אם אינך מעוניין בהימצאות ה-Cookies, תוכל לבטל אותן על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך (ניתן להיעזר לצורך כך בקובץ העזרה של הדפדפן). לעדכונך, נטרול ה -Cookies עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות בבוט, או באתרי אינטרנט אחרים.
- הבוט עלול להכיל בתוכו קישורים (hyperlink) אל וממקורות מידע ותכנים אחרים המצויים על אתרים ברשת האינטרנט, החיצוניים לבוט. החברה אינה שולטת או מפקחת על המידע המתפרסם באתרים חיצוניים. העובדה שהבוט מקשר לאתרים ותכנים המצויים ברשת האינטרנט אינה מעידה על הסכמת החברה, לא במפורש ולא במשתמע, לתוכנם ואינה מהווה ערובה לאמינותם, לעדכניותם, לחוקיותם, לאופן בו ינהגו בתחום הפרטיות ולכל היבט אחר.
- אתה מאשר כי ידוע לך כי מסירת פרטי הרשמה באתרים שאליהם תגיע באמצעות או דרך שימוש או קישור הקיימים באתר אינה כפופה למדיניות הפרטיות של החברה אלא למדיניות הפרטיות של אותם אתרים מקושרים ולהוראות כל דין.
נגישות
- אנו פועלים להנגשת הבוט ולאפשר לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלויות, להשתמש בו באופן נגיש, נוח ושוויוני.
- פנייה בנושא נגישות: אם נתקלתם בקושי בנושא נגישות באתר, נשמח לקבל פנייה ולפעול לתיקון הבעיה בהקדם.
- ניתן לפנות אלינו בעניין נגישות באמצעות פנייה לעמוד הנגישות אשר באתר החברה.
- בעת הפנייה, מומלץ לציין את כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה, תיאור הבעיה וכן את סוג הדפדפן והטכנולוגיה המסייעת שבהם נעשה שימוש, ככל שרלוונטי.
- אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל המשתמשים בבוט ונודה על קבלת משוב חוזר בעניין זה.